Regulamin

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://meblando.pl/, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

F.H. Meblando
ul. Traugutta 37B/8
82-300 Elbląg
NIP: 578-286-50-46
REGON: 280595571
e-mail: kontakt@meblando.pl
tel.: +48 883 050 000

dalej jako: Sprzedawca lub Usługodawca.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • telefonicznie pod numerem: +48 883 050 000,
    • mailowo pod adresem: kontakt@meblando.pl,
    • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://meblando.pl/kontakt,
    • pisemnie na adres: F.H. Meblando, ul. Traugutta 37B/8, 82-300 Elbląg.
  2. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  3. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie:
    • urządzenia z dostępem do Internetu,
    • aktualnej przeglądarki internetowej,
    • aktywnego adresu e-mail,
    • włączonej obsługi plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  • 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
  2. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://meblando.pl/.
  3. Sprzedawca — F.H. Meblando, ul. Traugutta 37B/8, 82-300 Elbląg, NIP: 578-286-50-46, REGON: 280595571.
  4. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie.
  5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  7. Produkt — rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, telefonicznie lub mailowo, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  9. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
  10. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  11. Usługi elektroniczne — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności konto Klienta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter, jeżeli jest dostępny.
  • 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
    • umożliwienie składania Zamówień,
    • prowadzenie konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
    • udostępnienie formularza kontaktowego,
    • wysyłkę newslettera, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
  2. Usługa prowadzenia konta Klienta świadczona jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  3. Usługa formularza zamówienia świadczona jest jednorazowo i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania jego składania przez Klienta.
  4. Usługa formularza kontaktowego świadczona jest jednorazowo i kończy się z chwilą wysłania wiadomości do Sprzedawcy.
  5. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych mailowo na adres kontakt@meblando.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
  6. Reklamacja dotycząca usług elektronicznych powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak tych elementów nie powoduje automatycznej bezskuteczności reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  • 4. Produkty i informacje prezentowane w Sklepie
  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Internetu.
  2. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, cechy, ceny oraz dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Skklepie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.
  4. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia monitora, oświetlenie, sposób ekspozycji lub właściwości materiałów.
  6. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta ani Produktów personalizowanych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie konkretnego Produktu lub w indywidualnym ustaleniu ze Sprzedawcą.
  • 5. Ceny, promocje i obowiązki informacyjne Omnibus
  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że z informacji podanej w Sklepie wynika inaczej.
  3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu oraz koszt dostawy, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie Produktu od dnia rozpoczęcia oferowania go w Sklepie do dnia wprowadzenia obniżki.
  6. Jeżeli Produkt występuje w różnych wariantach cenowych, informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką może być prezentowana odrębnie dla danego wariantu Produktu.
  7. Promocje w Sklepie mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub dotyczyć wybranych Produktów. Szczegółowe warunki promocji są każdorazowo podawane przy informacji o danej promocji.
  8. Ceny Produktów w Sklepie nie są indywidualnie dostosowywane do Klienta na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  9. W przypadku oczywistej omyłki w cenie Produktu, widocznej dla przeciętnego konsumenta, Sprzedawca może powołać się na błąd zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i zaproponuje możliwość złożenia Zamówienia po prawidłowej cenie albo anulowanie Zamówienia i zwrot dokonanej płatności.
  • 6. Opinie o Produktach
  1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały dany Produkt.
  2. Jeżeli opinie są weryfikowane, informacja o sposobie weryfikacji opinii jest zamieszczana w Sklepie, w szczególności przy sekcji opinii lub w odrębnej informacji dotyczącej opinii.
  3. Jeżeli opinie nie są weryfikowane, Sprzedawca zamieszcza w Sklepie informację, że publikowane opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które kupiły lub używały dany Produkt.
  4. Opinie mogą podlegać moderacji przed publikacją. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii, jeżeli:
    • narusza przepisy prawa,
    • narusza dobre obyczaje,
    • zawiera treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub bezprawne,
    • zawiera spam lub treści reklamowe,
    • zawiera dane osobowe osób trzecich,
    • nie dotyczy Produktu,
    • została wystawiona w celu manipulowania oceną Produktu.
  5. Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie z tego powodu, że jest ona negatywna.
  • 7. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
  1. Klient może składać Zamówienia:
    • za pośrednictwem strony internetowej Sklepu,
    • mailowo,
    • telefonicznie, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość.
  2. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
  3. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient powinien:
    • wybrać Produkt,
    • dodać Produkt do koszyka,
    • przejść do formularza Zamówienia,
    • podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    • wybrać sposób dostawy i płatności,
    • zaakceptować Regulamin,
    • potwierdzić Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo równoważnym.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
  6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia lub przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia nieścisłości dotyczących Zamówienia, w szczególności gdy podane dane są niepełne, błędne lub uniemożliwiają realizację Zamówienia.
  8. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  9. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w szczególności z powodu niedostępności Produktu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  • 8. Płatności
  1. Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  2. Sprzedawca może udostępniać w szczególności następujące formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • szybki przelew internetowy,
    • płatność kartą,
    • płatność za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,
    • płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia,
    • inna forma płatności wskazana w Sklepie.
  3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że Strony uzgodniły inaczej.
  4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że Strony uzgodniły inaczej.
  5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania Zamówienia albo skontaktować się ze Sprzedawcą w terminie umożliwiającym prawidłowe wystawienie faktury.
  • 9. Dostawa
  1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich.
  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Dostawa poza terytorium Polski jest możliwa po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu ze Sprzedawcą kosztów, terminu i sposobu dostawy.
  4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Czas realizacji Zamówienia wynosi:
    • dla Produktów dostępnych w magazynie — do 3 dni roboczych,
    • dla Produktów wykonywanych lub sprowadzanych na zamówienie — do 14 dni roboczych, jeżeli taka informacja została wyraźnie wskazana przy Produkcie albo indywidualnie uzgodniona z Klientem,
    • czas dostawy przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze od dnia nadania przesyłki.
  6. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od:
    • dnia zaksięgowania płatności — w przypadku płatności przelewem tradycyjnym,
    • dnia otrzymania potwierdzenia płatności — w przypadku płatności elektronicznych,
    • dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji — w przypadku płatności za pobraniem, jeżeli taka forma płatności jest dostępna.
  7. Termin realizacji Zamówienia może ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie przewoźnika, zdarzeń losowych, siły wyższej lub czasowej niedostępności Produktu u dostawcy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zmianie terminu.
  8. Jeżeli zmiana terminu realizacji Zamówienia jest istotna lub niekorzystna dla Klienta, Klient ma prawo odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności.
  9. Firma kurierska nie jest zobowiązana do wniesienia Produktu do lokalu Klienta, chyba że taka usługa została wyraźnie zamówiona i opłacona albo uzgodniona ze Sprzedawcą.
  10. Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości sprawdził stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
  11. Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.
  • 10. Odstąpienie od umowy
  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu,
    • w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
    • mailowo na adres: kontakt@meblando.pl,
    • pisemnie na adres: F.H. Meblando, ul. Traugutta 37B/8, 82-300 Elbląg,
    • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
  8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
  9. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  12. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  13. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 12, wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  14. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo co innego wynika z informacji podanych przy danej ofercie.
  15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość zmniejszenia Produktu, jeżeli takie zmniejszenie wystąpiło.
  • 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    • w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    • w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  2. Jeżeli Sprzedawca nie oferuje Produktów, o których mowa w ust. 1, powyższe wyjątki mają zastosowanie wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa i faktycznego charakteru Produktu.
  • 12. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową
  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Klient może złożyć reklamację w szczególności:
    • mailowo na adres: kontakt@meblando.pl,
    • pisemnie na adres: F.H. Meblando, ul. Traugutta 37B/8, 82-300 Elbląg.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające identyfikację Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis niezgodności Produktu z umową,
    • żądanie reklamacyjne Klienta.
  5. Brak elementów wskazanych w ust. 4 nie powoduje automatycznej bezskuteczności reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
  6. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
  7. W przypadkach określonych w przepisach prawa Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  9. Naprawa lub wymiana Produktu zostanie dokonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakteru Produktu oraz celu, w jakim został nabyty.
  10. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Produktu.
  11. W przypadku uzasadnionej reklamacji Konsumenta koszty dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • 13. Reklamacje Klientów niebędących Konsumentami
  1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  2. Postanowienie ust. 1 nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  • 14. Dane osobowe i polityka prywatności
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. F.H. Meblando.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
    • realizacji Zamówień,
    • obsługi płatności,
    • dostawy Produktów,
    • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
    • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
    • dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń,
    • kontaktu z Klientem,
    • wysyłki newslettera, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Klienta, odbiorcach danych, okresach przechowywania danych oraz plikach cookies, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, założenia konta Klienta, złożenia reklamacji lub skorzystania z innych funkcji Sklepu wymagających podania danych.
  • 15. Newsletter
  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeżeli taka usługa jest dostępna w Sklepie.
  2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera:
    • poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newsletterowej,
    • poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@meblando.pl.
  4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wiadomości wysłanych przed cofnięciem zgody.
  • 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    • skorzystać z mediacji,
    • skorzystać ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, jeżeli dana sprawa może być rozpoznana w tym trybie.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  • 17. Zmiana Regulaminu
  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności,
    • zmiany sposobów dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
    • zmiany procesu składania Zamówień lub obsługi Klientów.
  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
  • 18. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają te przepisy.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia: [uzupełnij datę].

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

F.H. Meblando
ul. Traugutta 37B/8
82-300 Elbląg
e-mail: kontakt@meblando.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

…………………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

…………………………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej.

ZAŁĄCZNIK NR 2

Przykładowy formularz reklamacyjny

Adresat:

F.H. Meblando
ul. Traugutta 37B/8
82-300 Elbląg
e-mail: kontakt@meblando.pl

Imię i nazwisko Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail / numer telefonu:

…………………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………………………..

Nazwa reklamowanego Produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Opis niezgodności Produktu z umową:

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Data stwierdzenia niezgodności:

…………………………………………………………………………………………..

Żądanie Klienta:

☐ naprawa Produktu
☐ wymiana Produktu
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają
☐ inne: ………………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis Klienta:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej.